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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
185 Exibições

rede

em ‎01-12-2023 02:48 PM

Produto: HP Oficcejet Pro 6968

Mudei de model e não consigo configurar a impressora no novo wifi.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

rede

em ‎04-12-2023 11:35 AM

Olá @jbmadeiro , bom dia !

 

Quando mudamos de modem, precisamos restaurar os padrões de rede da impressora para depois configurá-la na nova rede.

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4091950-4038206-16

 

Siga essa parte do documento - Restaurar o modo de configuração de Wi-Fi na maioria das impressoras HP

 

Espero que lhe ajude e lhe desejo uma ótima semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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