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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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reset da 2546 não funciona

HP Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Anteriormente, a impressora estava normalmente funcionando,  via wifi da NET. Fiz a mudança de endereço e contratei  o serviço da GVT. Tentei instalar soft e drivers da impressoa, mas, no meio do caminho, percebo que já instalado com o endereço de IP da NET. O endereçamento de IPs da NET é diferente do da GVT. Tento resetar a impressora para o estado da fábrica. A orientação de botões simultâneos de cancel e wifi não funciona. Aguardo a orientação para solucioonar o problema.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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reset da 2546 não funciona

Boa Noite,

Achei o manual "c03848568.pdf" no site da HP. Se tiver um roteador WPS com um botão WPS (caso do roteador GVT, meu caso), na página 48, explica sucintamente como resetar e colocar a impressora na mesma rede. Sem entender, tentei e consegui. Seria melhor, O suporte da HP explicasse detalhadamente para todos.

Atenciosamente.

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reset da 2546 não funciona

Oi yoichi100

 

Esse reset que você fez foi dos padrões de rede.

 

Esse reset você tem que ficar segurando os botões Cancelar+Wireless durante 5 segundos até que a luz sem fio pare de piscar.

 

Mas você pode resetar de outro modo, siga esses passos abaixo para ver se dá certo:

 

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar+Cópia Colorida.

Retire o cabo USB e de energia com os botões ainda pressionados durante 30 segundos.

Quando passar o tempo reconecte o cabo de energia e assim que o led da impressora acender solte os botões.

Veja se agora você consegue conectar na rede.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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reset da 2546 não funciona

Eu tentei CANCELAR + WiFi e, CANCELAR + Colorido. Em ambos os casos, não funcionou. Continua acesa Led branca de energia fixamente e, Led azul de WiFi piscando. Aguardo as orientações.

 

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reset da 2546 não funciona

Oi yoichi100

 

Mesmo com a luz piscando você tentou instalar a impressora?

 

Trocou a chave segurança do roteador para WPA apenas e veja se consegue encontrar o produto?

 

Use o driver completo para reinstalar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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reset da 2546 não funciona

Executei as orientações. Mas, na hora de instalar os softs, pelo "HP Print and Scan Doctor", no meio de caminho, diz que já estão instalados os programas para USB e os programas WiFi, com o endereço de 192.168.0.254 (NET). Não consigo apagar este endereço. O endereço de GVT é 192.168.25.***. A impressora está ao lado do roteador. Mas, estão em duas redes diferentes. Nunca poderia comunicar entre si.

Atenciosamente.

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Solucionado!

reset da 2546 não funciona

Boa Noite,

Achei o manual "c03848568.pdf" no site da HP. Se tiver um roteador WPS com um botão WPS (caso do roteador GVT, meu caso), na página 48, explica sucintamente como resetar e colocar a impressora na mesma rede. Sem entender, tentei e consegui. Seria melhor, O suporte da HP explicasse detalhadamente para todos.

Atenciosamente.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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