retirar o off line, e reconectar ao wifi

[1507215josy]

ola, preciso de ajuda com a minha impressora, eu instalei o softwar, o aplicativo hp smart e segui todos os passos corretamente, a impressora estava imprimindo normalmente. mas alguns dias depois ouve uma queda de energia e com isso o sistema do wifi desligou e quando a energia voltou ela não estava mas imprimindo, e no smart ela aparece off line e ñ conecta nem no wifi direct. o que posso fazer para resolver isso?  preciso muito dela imprimindo direto do notebook para trabalho e escola.

[Rodolfo_A]

Oi, 1507215josy,

Reset a rede sem fio e faça uma nova instalação:

Com o equipamento ligado mantenha pressionado o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora ao mesmo tempo por três segundos e solte.

Reinstale a impressora pela rede sem fio e veja se permanece Online.