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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
499 Exibições
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roteador 5G

HP OFFICEJET PRO 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Troquei meu roteador por um google wifi.

Pelo que vi ele funciona em 5g e a impressora não vê ele.

Como conecto?

A internet em casa está ótima, porém a impressora parou de se conectar a rede.

É possível?

Obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,055
Mensagem 2 de 2
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roteador 5G

Olá @Pusco, boa tarde !

 

Pelo que verifiquei nas especificações abaixo, ela não suporta conexão em 5G:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 E no manual também não menciona nada de 5G:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03026382

 

Segue uma tentativa abaixo:

 

 

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04225773

 

Siga essa parte do documento:

 

 

Se não resolver (o que sinceramente acredito que não funcionará), sem chances...é característico mesmo.

 

 

Espero 'ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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