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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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sem conexão a rede e internet

hp pavilion 11-n127br x 360 pc
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

note book sem acesso a rede interna e wifi, no icone de rede aparece um x vermelho, já instalei os drive novamente fiz um recovery e nada . alguem ja teve este problema?

10 RESPOSTAS 10
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Mensagem 2 de 11
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sem conexão a rede e internet

Oi rbprs

 

Desde quando está com esse problema?

 

Você consegue acessar a internet pelo cabo de rede? 

 

Se sim, faça o seguinte.

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador abra a opção Adaptadores de Rede.

Clique com o botão direito em cima do driver de rede sem fio e depois Desinstalar.

No meu Suspenso clique Ações e depois Verificar se há alterações de Hardware.

O sistema irá procurar na internet o driver correto para reinstalar.

Desconecte o cabo de rede e veja se consegue acessar a internet.

 

Se o problema persistir, conecte o cabo de rede e instale esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais recentes e faltantes em seu sistema, incluindo da rede sem fio.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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sem conexão a rede e internet

Boa tarde

Já estou com este problema duas semanas, a fiz todos os procedimentos do site da HP e não tenho acesso internet via cabo de rede, nao aparece nada de rede disponível.

Obrigado

Ricardo
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sem conexão a rede e internet

Oi rbprs, 

 

Veja se esses instalando esses drivers consegue acessar a internet:

 

Driver WLAN Broadcom

 

Driver de LAN sem fio Intel

 

Driver de WLAN Broadcom 802.11b/g/n

 

Drivers de rede local

 

Depois de instalar desative a opção de economia de energia de cada driver:

Abra novamente o Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador abra Adaptadores de Rede.

Clique duas vezes em cima de cada Driver de rede para abrir as Propriedades. 

Clique na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia. 

E reinicie o notebook.

 

Mas se o problema persistir pode ser que a placa de rede esteja com algum problema.

 

Se você tiver experiência em abrir equipamentos eletrônicos, retire a tampa de baixa, desconte o adaptador de rede, limpe os contatos se estiverem sujos de pó e reconecte.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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sem conexão a rede e internet

Boa noite Rodolfo, 

 

Consegui acessar a internet utilizando o celular como roteados via cabo e rodei os dois programas  Slim Drivers e o Driver Booster,  os drives foram atualizados limpei as conexos da placa e continua sem internet e rede, os adaptadores de rede não aparece no gerenciador de dispositivo.

 

 

 

grato

 

Ricardo

 

 

 

 

 

 

 

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Mensagem 6 de 11
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sem conexão a rede e internet

Bom dia Rodolfo,

 

Olha ai umas fotos de como está a rede do computador,não aparece nada.

 

https://photos.app.goo.gl/uDhGoDtfBXahPaLC9

 

abraço

 

 

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Mensagem 7 de 11
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sem conexão a rede e internet

Oi rbprs, 

 

Pela foto que você tirou do Gerenciador só aparecem os driver do Bluetooth mas o de rede não. Certo?

 

Pode ser que a placa de rede esteja com problemas, por isso está ocorrendo a falha.

 

O notebook ainda está em garantia?

 

Se você tiver experiência em abrir produtos eletrônicos, retire a tampa de baixa do notebook, depois retire a placa de rede sem fio, limpe os contatos e reconecte novamente, para ver se volta a ser reconhecida.

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Mensagem 8 de 11
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sem conexão a rede e internet

Boa tarde, 

 

Não está mais na gatantia, já retirei a placa de wirelless e limpei os contatos e comtinua com o mesmo problema,  poderia informar uma assitencia tecnica da HP em Porto Alegre/RS para que eu possa levar para consertar?

 

Att.

 

 

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Mensagem 9 de 11
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sem conexão a rede e internet

Oi rbprs, 

 

Por enquanto a HP não possui uma assistência em RS, mas entre em contato com uma das assistências no link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Ou você pode levar o equipamento em uma assistência técnica mais próxima da sua casa.

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Mensagem 10 de 11
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sem conexão a rede e internet

será que tem outro modo de verificar o meu problema com voce?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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