sem fio, nada; reset, nada; desligar, trava;

[Guilherme-CTBA]

Olá, tenho uma HP 4625 e de uns dias pra cá ela começou a não querer conectar em uma rede sem fio WPA, pois bem, tentei novas conexões mas quando vou resetar o padrão de redes a impressora trava. 

Após reinicia-la, as configurações de rede não foram reiniciadas e quando tento apenas desligar a impressora ela trava na tela de Desligando...

Tentei diversas vezes resetar as configs de rede mas não obtenho sucesso ao faze-lo.

Tambem já tentei por duas vezes o reset pelo menu 1x voltar, 1x cancela e 2x voltar com o semi e não funcionou. 

o que pode estar impedindo de eu apenas resetar as configs de rede da impressora?

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá Guilherme, bom dia

Siga esse procedimento para restaurar os padrões de fábrica da impressora. (Esse é um reset completo, normalmente usado por técnicos)

1. Aperte 4x o botão de "Voltar" deverá aparecer "Support Menu" 

2. Use as setas para localizar "Reset Menu" em seguida selecione "Reset Semi full" 

3. Será emitido um bipe e a impressora será desligada sozinha, depois ligue o equipamento e siga as instruções do painel.

Caso o problema seja resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.