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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 1 de 3
527 Exibições

Solucionado!

sinal do wifi

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

 

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/sinal-do-wifi/m-p/759114#M13905

 

Após executar este procedimento, pressionar wifi e cancelar simultaneamente, o visor da impressora não mais mostra o sinal do wifi. Como reparar este problema causado por esta instrução que não funciona e causa outros problemas?

O led do wifi fica acesso fixo e a impressora imprime normalmente, porém o sinbal do wifi não aparece no visor.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

sinal do wifi

A solução que adotei foi muito mais simples.

Simplesmente alinhando a impressora, tudo volta ao normal. Está no manual do fabricante.

Mas agradeço pela dica

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

sinal do wifi

Olá @jccunhaol , tudo bem?

 

Tente realizar uma redefinição e depois tente instalar:

 

  1. Retire o cabo USB e o cabo de energia, manteha pressionado 1 minuto o botao de liga/desliga e conecte os cabos/ novamente.

  2. Depois tente instalar novamente usando o driver do site HP:
    Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

sinal do wifi

A solução que adotei foi muito mais simples.

Simplesmente alinhando a impressora, tudo volta ao normal. Está no manual do fabricante.

Mas agradeço pela dica

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação