tenho uma impressora hp photosmart C4780 com status offline, como faço pra resolver?

[AssuenaAlvareng]

bom dia, minha impressora está com status offiline, ele é conectada via wifi, mas não está funcionando, como faço pra resolver?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi AssuenaAlvareng, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, para corrigir a falha na comunicação da impressora com o computador.

Caso não resolva reinstale a impressora com os drivers mais recentes:

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Photosmart série C4700

[AssuenaAlvareng]

---

@Rodolfo_A escreveu:

Oi @AssuenaAlvareng, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, para corrigir a falha na comunicação da impressora com o computador.

Caso não resolva reinstale a impressora com os drivers mais recentes:

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Photosmart série C4700

---

Olá, boa noite!

Fiz como vc orientou, e consegui conectar  arede com impressora.

Obrigado pela ajuda!

[Rodolfo_A]

Oi AssuenaAlvareng,

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar fique a vontade para nos procurar aqui no Fórum HP ou no Twitter @HPSuporte, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços