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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
601 Exibições

wi-fi da impressora, não consigo conectar ao celular.

HP Deskjet Ink advantage 2675
Tipo de impressora: HP Deskjet Ink advantage 2675. Não consigo conectar o wi-fi desta impressora ao celular, e para completar aparecem 2 tipos de wi-fi, um com senha da qual não sabemos qual é essa senha pois... já foi detectado com a senha, e outro sem, mas nenhum dos dois com o nome da impressora... Se puderem entrar em contanto conosco, agradeceremos, pois não está dando nem para fazer impressões... Por favor, ajude-nos!!
1 RESPONDER 1
Professor Regente
Professor Regente
4,750 1,171 305 920
Mensagem 2 de 2

wi-fi da impressora, não consigo conectar ao celular.

Olá, tudo bom?

 

Sugiro você remover o driver e software da impressora, reiniciar seu computador e instalar novamente tudo relacionado a impressora.

 

Talvez este procedimento resolva seu problema.

 

Abraços

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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