windows não encontra deskjet 3050 wireless

xbeeper · ‎16-04-2012

Estou com problemas para instalar a deskjet 3050 no windows através do wifi.

Tentei configurar em dois notebooks, um com windows vista home premium e outro com windows 7 pro 32bits e em nenhum dos dois tive sucesso. Não consigo nem pingar o IP da impressora.

Em outro computador, um MAC a instalação ocorreu com sucesso e consigo imprimir, escanear e pingar o IP da impressora através do wireless.

Através da página de configuração do roteador (um TP-LINK WR841ND) também é possível verificar que a impressora está conectada e pigar o IP.

Nas tentativas nas máquinas windows, desativei o firewall e utilizei o utilitário da hp, tudo sem sucesso.

Se alguém puder ajudar, agradeço!

xbeeper · ‎17-04-2012

Ric_c,

agradeço sua atenção, mas consegui resolver.

O "problema" estava numa configuração do roteador, que impedia que as estações sem fio se enxergassem entre si.

Desabilitei isso, chamado de "enable AP isolation" e funcionou.

Exibir solução no post original

Ric_c · ‎17-04-2012

Ola,

Se nao consegue "pingar" dos PCs com Windows nao sera possivel a instalacao.

Pode por favor utilizar novamente a ferramenta de diagnostico de rede HP e fazer um report anexando o a este post. Desta forma poderemos tentar ajudar melhor.

Aguardo seu feedback.

Obg 🙂

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xbeeper · ‎17-04-2012

Ric_c,

agradeço sua atenção, mas consegui resolver.

O "problema" estava numa configuração do roteador, que impedia que as estações sem fio se enxergassem entre si.

Desabilitei isso, chamado de "enable AP isolation" e funcionou.

Ric_c · ‎18-04-2012

OLa,

Fico contente em saber que a situacao esta resolvida.

Obg

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