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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

windows não encontra deskjet 3050 wireless

Estou com problemas para instalar a deskjet 3050 no windows através do wifi.

 

Tentei configurar em dois notebooks, um com windows vista home premium e outro com windows 7 pro 32bits e em nenhum dos dois tive sucesso. Não consigo nem pingar o IP da impressora.

 

Em outro computador, um MAC a instalação ocorreu com sucesso e consigo imprimir, escanear e pingar o IP da impressora através do wireless.

 

Através da página de configuração do roteador (um TP-LINK WR841ND) também é possível verificar que a impressora está conectada e pigar o IP.

 

Nas tentativas nas máquinas windows, desativei o firewall e utilizei o utilitário da hp, tudo sem sucesso.

 

Se alguém puder ajudar, agradeço!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

windows não encontra deskjet 3050 wireless

Ric_c,

 

agradeço sua atenção, mas consegui resolver.

 

O "problema" estava numa configuração do roteador, que impedia que as estações sem fio se enxergassem entre si.

 

Desabilitei isso, chamado de "enable AP isolation" e funcionou.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

windows não encontra deskjet 3050 wireless

Ola, 

 

Se nao consegue "pingar" dos PCs com Windows nao sera possivel a instalacao. 

 

Pode por favor utilizar novamente a ferramenta de diagnostico de rede HP e fazer um report anexando o a este post. Desta forma poderemos tentar ajudar melhor. 

 

Aguardo seu feedback. 

 

Obg 🙂 

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento a minha resposta.
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Solucionado!

windows não encontra deskjet 3050 wireless

Ric_c,

 

agradeço sua atenção, mas consegui resolver.

 

O "problema" estava numa configuração do roteador, que impedia que as estações sem fio se enxergassem entre si.

 

Desabilitei isso, chamado de "enable AP isolation" e funcionou.

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Solucionado!

windows não encontra deskjet 3050 wireless

OLa,

 

Fico contente em saber que a situacao esta resolvida. 

 

Obg 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação