wireless

[sacha2020]

Tenho contratada com o meu fornecedor de internet a Meo 500 Mb , se tiver o cabo de rede ligado , é exatamente esta a velocidade que obtenho .Opimo . O problema surge quando coloco a ligação por wireless . Nesta obtenho no máximo 25 Mb . Tenho o portátil á 3 dias , a placa de rede esta avariada ?

[RoseliS]

Olá sacha2020, tudo bem?

Antes de identificar que está avariada a placa de rede de seu portátil, vamos fazer algumas verificações.

Poderia me informar se de outros aparelhos como os smartphones a velocidade é a mesma?

Teria um outro portátil para realizar o teste?

O fornecedor de internet no reteador há alguma configuração que restringi a velocidade  via wireless?

Aguardo seu retorno, obrigada.

[sacha2020]

Boas noite . Tenho um iphone 11 , este aparelho conecta-se a rede 5G  e atinge uma velocidade que varia entre os 270 Mbps e os 320 Mbps . Se o fornecedor tivesse algum tipo de bloqueio , o iphone seria também afetado .Ligando o cabo de rede ao portatil ele atinge uma velocidade de 500 Mbps . O que me leva a querer que o problema esta na configuraçao do wireless da placa de rede.

[RoseliS]

Olá 

Poderia usar o HP Support Assistant para realizar a atualização de todos os drives de seu equipamento.

Baixar o HP support assistant

Após baixar e instalar realize a verificação e atualização dos drives.

Como usar o HP Support Assistant (Windows)

Após realizar as atualizações realize o teste de velocidade e nos retorne com o resultado por gentileza.

Obrigada.