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wireless
em 17-02-2020 06:25 PM
Tenho contratada com o meu fornecedor de internet a Meo 500 Mb , se tiver o cabo de rede ligado , é exatamente esta a velocidade que obtenho .Opimo . O problema surge quando coloco a ligação por wireless . Nesta obtenho no máximo 25 Mb . Tenho o portátil á 3 dias , a placa de rede esta avariada ?
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wireless
em 18-02-2020 02:26 PM
Olá sacha2020, tudo bem?
Antes de identificar que está avariada a placa de rede de seu portátil, vamos fazer algumas verificações.
Poderia me informar se de outros aparelhos como os smartphones a velocidade é a mesma?
Teria um outro portátil para realizar o teste?
O fornecedor de internet no reteador há alguma configuração que restringi a velocidade via wireless?
Aguardo seu retorno, obrigada.
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wireless
em 19-02-2020 05:43 PM
Boas noite . Tenho um iphone 11 , este aparelho conecta-se a rede 5G e atinge uma velocidade que varia entre os 270 Mbps e os 320 Mbps . Se o fornecedor tivesse algum tipo de bloqueio , o iphone seria também afetado .Ligando o cabo de rede ao portatil ele atinge uma velocidade de 500 Mbps . O que me leva a querer que o problema esta na configuraçao do wireless da placa de rede.
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wireless
em 24-02-2020 11:17 AM
Olá
Poderia usar o HP Support Assistant para realizar a atualização de todos os drives de seu equipamento.
Após baixar e instalar realize a verificação e atualização dos drives.
Como usar o HP Support Assistant (Windows)
Após realizar as atualizações realize o teste de velocidade e nos retorne com o resultado por gentileza.
Obrigada.
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