A impressora entra em modo stand-by e quando volta o wi-fi não liga

[rafben]

Comprei esta impeessora laser (Samsung m2020w) por ser wi-fi. Porém, após ela voltar do stand by (onde ela se desliga para economizar energia), o wi-fi não se ativa.

Já tentei deiversas opções, como reinstalar o driver no Windows, apagar tudo e reinstalar, verificar o firmware da impressora (diz que é o último) eas configurações do modem foram revisadas.

Me parece que é a impressora em si não não liga o wi-fi (como é mostrado no botão WPS que não se ilumina).

Para complicar as coisas, depois de reinstalar tudo, a impressora volta a apresentar o wi-fi. Mas adormece e perde tudo novamente.

Não tem o porque eu ter uma impressora que toda vez que vou imprimir tenho de eprder quase uma hora arrumando ela.

[RoseliS]

Olá rafben!

Faça uma redefinição na impressora e siga instruções do link abaixo.

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
 

Solução de problemas de conexão de rede do Windows

Se o erro persistir, entre em contato diretamente com o atendimento especializado neste linha de produtos.

Telefone: 11 4090-1590

https://hp.care/2EyH0mb

[rafben]

Funcionou muito bem na ocasião. Porém, dias depois... Não funcionou mais a solução.

Ou seja, ela não habilita o Wi-fi e tenho de imprimir com cabo.
Tentei ligar para o telefone da tua assinatura, mas dá como se o telefone não existisse.

E agora?

Toda vez que preciso imprimir perco quase 1h do meu dia configurando esta **bleep** de impressora.
Que impressora ruim. Quero meu dinheiro de volta.

[Matheus_H]

Para entrar em contato com o suporte de produtos Samsung, segue os contato no link abaixo :

Localizar o suporte para impressoras Samsung