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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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ATOLAMENTO D EPAPEL

em ‎29-12-2018 02:46 PM

Produto: M4075Fr
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora M4075Fr está atolando o papel na hora que deve entrar pra ir pro Fusor, mais ou menos, onde tem uma barrinha de metal. Notei que há dois espaços, provavelmente destinado para rolos de borracham entretanto, não lembro da existência deles e nunca foi mexido. Acabei de comprar um novo tonner e nova unidade de imagem, achando que esse seria o problema, mas nada resolvido.

SAMSUNG DEFEITO.jpeg

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Professor Adjunto
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1,607 1,600 95 227
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ATOLAMENTO D EPAPEL

em ‎31-12-2018 01:38 PM

 

Olá VGPO!

 

Você pode tentar efetuar os passos deste link: Impressoras a laser Samsung - Remover congestionamentos de papel

 

Pela imagem que você enviou este erro pode estar ocorrendo por faltar os roletes nesta barra metálica,

O correto é ter dois roletes nestas posições como você pode verificar na imagem abaixo.

 

Recomendo que entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para obter maiores informações

Telefone: 11 4090-1590

 

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