Após atualização para o Mac OS Mojave, não consigo scannear documentos coloridos.

[AndreMelquiades]

Após atualização para o Mac OS Mojave, não consigo scannear documentos coloridos os mesmos aparecem corrompidos. Segundo a Apple, tal problematica se deu apenas em duas marcas de impressosras e uma delas é a Samsumg.

OBS: Tanto o scanneamento preto e branco bem como a impressão funcionam perfeitamente, cabendo destacar que antes da atualização,  a função de scannamento em cores funcionava perfeitamente.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @AndreMelquiades , bom dia !

Não encontrei um programa completo desse modelo para o MOvaje no site HP.

Pesquisando no site da Apple, encontrei esse documento sobre isso:

https://support.apple.com/pt-pt/HT201465

Controladores de impressoras e digitalizadores para Mac

Se tiver uma impressora antiga que não suporta tecnologia sem controladores, o Mac poderá instalar o software do controlador necessário para utilizar esse dispositivo.

Na lista constam os modelos dessa série que possui:

Samsung Série SCX-3400

1.04.07

I

D

Ou seja, para o Movaje, você deve usar os recursos de digitalização da própria Apple.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[AndreMelquiades]

Boa tarde, agradeço o empenho, mas infelizmente não dá certo, eu utilizo o sistema de scanner da própria Apple no entanto, digitaliza apenas preto e branco.