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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Atolamento de papel Samsung C480

‎19-11-2018 09:58 AM - editado ‎19-11-2018 10:01 AM

Produto: Samsung xpress C480FW
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Comprei a impressora ha pouco tempo e ocorreu um atolamento de papel, nas primeiras impressoes, fiz o processo indicado pelo site, abrindo a parte traseira e puxando o papel. Acontece que o papel rasgou, saiu a parte debaixo do papel, mas em cima o papel ficou, abri entao a parte de cima, como indicado, mas o papel esta todo esmagado do lado de dentro da impressora, nao tenho acesso para retira-lo. Não achei nenhuma ajuda para isso. Obrigada

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Atolamento de papel Samsung C480

em ‎20-11-2018 11:59 AM

Olá Ludrcs2,

 

Infelizmente esse suporte é exclusivo para produtos da linha HP.

 

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve. Para suporte e mais informações entre no link abaixo:

 

http://ow.ly/NDUt30gJ9yt
 

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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