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Cart. de toner não compatível
em 01-04-2019 06:45 PM
Ela só reconhece o toner q veio instalado de fábrica nela. Solicito ajuda e desde já agradeço a atenção!
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Cart. de toner não compatível
em 02-04-2019 09:20 AM
Olá @Leonel_Neto ,
Agradecemos pela postagem,
Tente os procedimentos abaixo:
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Cart. de toner não compatível
em 02-04-2019 10:46 AM
Já tinha visto aquela página, nenhum dos toners tem aquelas 3 letras no final do código, não será porque ali é um exemplo de toner de outro modelo? O vendedor não vai permitir q eu abra caixa por caixa e rasgue a embalagem lacre para confirmar se tem aquele padrão de código antes da compra rsss
Comprei os 2 primeiros na 'americanas.com' e o terceiro em loja física. Todos originais e na própria caixa vem a informação de que são compatíveis com a série desde a M2020 até a M2070 e para região das Américas. Na tampa do alimentador de folhas na impressora diz p/ usar toners do modelo 111s ou 111L.
Assisti a vários vídeos ensinando a resetar e fazer 'gambiarras' na impressora p/ aceitar o toner ou para utilizar toners paralelo/recarregados. Eu não quero fazer isso, por isso que já estou no terceiro toner original e até agora nada...A SAMSUNG não colabora com nada no pós-venda.
A garantia terminou em janeiro. O suporte por telefone só atende produtos dentro da garantia.
É lamentável.
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Cart. de toner não compatível
em 02-04-2019 11:17 AM
Olá @Leonel_Neto ,
Veja com os assistentes abaixo uma análise no produto.
Pode ser algo na impressora mesmo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Cart. de toner não compatível
em 03-04-2019 05:15 PM
P/ mim a multifuncional está boa, se fosse defeito nela, não reconheceria o também o toner que veio acompanhado.
Hoje voltei à loja p/ devolver o terceiro toner comprado. A vendedora disse q eu teria que entrar em contato com um técnico p/ fazer o reset na mesma. É muito desaforo ter que pagar essa mão de obra pra ter q instalar um suprimento original recomendo pelo próprio fabricante.
Enfim, vou revendê-la e comprar uma multinacional de outra marca.
Mas te agradeço pela boa vontade em ajudar e atenção prestada!
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Cart. de toner não compatível
em 03-04-2019 05:20 PM
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Cart. de toner não compatível
em 08-04-2019 03:42 PM
Olá @Leonel_Neto ,
Por favor, nesta dica abaixo, pode realizar a busca:
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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