Como atualizo o firmware da m2020w?

rafben · ‎27-08-2018

Olá pessoal,

Como atualizo o firmware da impressora Samsung m2020w? Baixei o firmware no site, porém dentro do ZIP veio um PDF e um arquivo .HD, que no qual não consigo fazer nada.

Fui consultar os tutoriais, mas nenhum passo bate com o arquivo disponível para esta impressora.

Pretendo atualizar o firware dela pq a impressão wi-fi não fica habilitada por mais de uma hora, não sendo possível achar a impressora via rede wi-fi.ou wps.

RoseliS · ‎28-08-2018

Olá rafben!

Tente atualizar usando o diagnóstico de impressão dela.

Atualizar firmware usando os diagnósticos de impressora Samsung

Ou entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos para obter uma informação mais precisa.

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

HumbertoAmérico · ‎10-10-2019

Conforme descrito no final do arquivo PDF, basta você segurar o arquivo com extensão .HD e arrastar em cima do arquivo .EXE