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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Como atualizo o firmware da m2020w?

em ‎27-08-2018 09:46 AM

Produto: Samsung m2020w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, 

Como atualizo o firmware da impressora Samsung m2020w? Baixei o firmware no site, porém dentro do ZIP veio um PDF e um arquivo .HD, que no qual não consigo fazer nada.

 

 

Fui consultar os tutoriais, mas nenhum passo bate com o arquivo disponível para esta impressora.

 

Pretendo atualizar o firware dela pq a impressão wi-fi não fica habilitada por mais de uma hora, não sendo possível achar a impressora via rede wi-fi.ou wps.

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Como atualizo o firmware da m2020w?

em ‎28-08-2018 11:38 AM

Olá rafben!

 

Tente atualizar usando o diagnóstico de impressão dela.

 

Atualizar firmware usando os diagnósticos de impressora Samsung

 

Ou entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos para obter uma informação mais precisa.

 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Como atualizo o firmware da m2020w?

em ‎10-10-2019 10:30 AM

Conforme descrito no final do arquivo PDF, basta você segurar o arquivo com extensão .HD e arrastar em cima do arquivo .EXE

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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