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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
610 Exibições

Solucionado!

DRIVE IMPRESSORA SCX-3405 PARA BIG SUR

em ‎03-10-2022 09:50 PM

Produto: IMPRESSORA SCX-3405
Sistema Operacional: macOS 11.0 Big Sur

Olá, pessoal.

 

Atualizei meu mac para o Big Sur e não consigo mais imprimir na Samsung SCX-3405. Instalei o drive para este sistema, a impressora é reconhecida pela máquina, mas falha no momento da impressão. Aparece a seguinte mensagem: "PARADO - FILTER FALHOU".

 

Qual é a solução para este problema?

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

DRIVE IMPRESSORA SCX-3405 PARA BIG SUR

em ‎04-10-2022 09:26 AM

Olá @Johnwill , bom dia !

Verificando diretamente no site HP abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/samsung-scx-3405-laser-multifunction-printer-series...

 

Os drivers disponíveis para ela são apenas nas versões:

Ronaldo_Ferreir_0-1664886299851.png

 

Não existem driver criado pela HP para funcionamento no Big Sur.

Você pode tentar instalar com driver integrado da Apple conforme link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898557-2608695-16

 

Se não funcionar, infelizmente só nos sistemas listados acima.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 2

Solucionado!

DRIVE IMPRESSORA SCX-3405 PARA BIG SUR

em ‎04-10-2022 09:26 AM

Olá @Johnwill , bom dia !

Verificando diretamente no site HP abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/samsung-scx-3405-laser-multifunction-printer-series...

 

Os drivers disponíveis para ela são apenas nas versões:

Ronaldo_Ferreir_0-1664886299851.png

 

Não existem driver criado pela HP para funcionamento no Big Sur.

Você pode tentar instalar com driver integrado da Apple conforme link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898557-2608695-16

 

Se não funcionar, infelizmente só nos sistemas listados acima.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação