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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Demora para imprimir na M2020W

Impressora Xpress M2020W
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde, minha impressora Samsung M2020W está demorando até 5 min para imprimir, as vezes, apertando o botao de ligar ela imprime, as vezes, não imprime, mesmo dando a mensagem de "preparando a impressao" ou "imprimindo". Já reinstalei e nao adiantou. Tenho ela a uns 2,5 anos e nunca tive problemas. Alguém pode me ajudar? Agradeço

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Demora para imprimir na M2020W

Olá @cesarbaldasso, boa tarde amigo !

 

Ela está ligada em rede ou via USB ?
Se for USB, o cabo precisa ser padrão 2.0 de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores conectados à ponta.

 

Veja no driver se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, desmarque pois ele tambem causa lentidão.

Além disso, verifique no driver se o tipo de papel e tamanho está corretamente setado, pois tambem ocorre lentidão.

Veja mais detalhes no documento abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Lentid%C3%A3o-ao-imprimir-ou-perda-...

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Autor
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Mensagem 3 de 4
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Demora para imprimir na M2020W

Obrigado @Ronaldo_Ferreir, por me ajudar. A impressora funcionou muito bem até dia 06.03, ai começou a fazer isto. Ela estava ligada por Wi-fi.  Agora liguei com cabo, ficou normal.  O interessante é que consultando o status diz, imprimindo. É sinal que o sinal chega na impressora, pelo que entendo(pouco). Abraços

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Moderador
Moderador
Mensagem 4 de 4
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Demora para imprimir na M2020W

Olá cesarbaldasso

 

Infelizmente, por enquanto, este forum está direcionado para atendimento apenas de equipamentos HP.

Neste caso a melhor opção seria entrar em contato com o suporte responsável.

Segue um link com os contatos:

 

Impressoras Samsung

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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