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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
443 Exibições

Digitalização em pasta da rede

Samsung SL-M3375FD

No trabalho existe uma Samsung SL-M3375FD ligada a rede ethernet e imprimindo normalmente pelos usuários. Contudo, não consigo fazer ela digitalizar para uma determinada pasta na rede. Ao preencher os campos solicitados no servidor SMB da impressora, sempre retorna "erro de caminho". Já tentei mudar o caminho e a porta, mas o erro persiste. O curioso é que temos mais duas impressoras (uma RICOH e outra Lexmark) que realizam o mesmo serviço de digitalização em rede e na mesma pasta sem erro algum.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Digitalização em pasta da rede

Olá CIRJ, tudo bem?

 

Para obter um suporte especializado em sua impressora, recomendo que entre em contato através da central de atendimento 0800 707 7235 – para todas as regiões, 
exceto região metropolitana de São Paulo 1121039753.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação