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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro de aplicativo na impressora SAMSUNG 5370

em ‎07-08-2019 12:34 PM

Produto: SAMSUNG M5370LX

Bom dia.

Estou com uma impressora samsung M5370, que esta apresentando erro quando tento entrar em alguns aplicativos na tela dela, o principal erro se da quando tento entrar no aplicativo das "configurações do sistema", trava e volta na tela inicial. Iniciou com a tela do touch piscando, depois de atualizar o firmware e fazer o revovery dela, parou de piscar a tela, mas ainda tem esse problema com os aplicativos, ja foi trocado o HD e refeito todo o processo de atualizar, tambem não resolvel...

Sera que tem algo a mais para tentar.

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Erro de aplicativo na impressora SAMSUNG 5370

em ‎08-08-2019 11:03 AM

Olá T_ZAPELINI!

 

Para obter uma informação mais precisa, sugiro entrar em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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