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Erro de scanner na Samsung MultiXpress 5360RX

em ‎06-12-2021 11:18 AM

Produto: Samsung MultiXpress 5360RX
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Assim que ligo a impressora mostra a mensagem "trava do scanner ativada ou outro erro".

Mesmo eu destravando o scanner o erro continua aparecendo, alguém sabe oque pode ser?

Des de já agradeço.

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Erro de scanner na Samsung MultiXpress 5360RX

em ‎07-12-2021 09:11 AM

Bom dia, quando liga faz algum barulho? ligue o equipamento com a tampa do scanner aberta e verifique se ele se movimenta e acende o modulo, caso não, o ideal seria levar em uma assistência de sua confiança para verificação, pois pode ser problema no flat ou modulo do scanner.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
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