Erro impressão dupla face Samsung ML 1865 W

Anjolara · ‎20-03-2018

Depois que as impressoras Samsung passaram para o domínio da HP, complicou com a minha impressora Samsung ML 1865 W. Ela imprime normalmente através de um software original da Samsung. Que está instalado em outro computador. Formatei este meu computador e foi buscar os drives no site da Samsung. Surpresa. Era agora HP. Instalei e não consigo imprimir dupla face. Só imprime uma face. Nesse quesito de meio ambiente e também financeiramente, isso impacta em muito. Teria como disponibilizar os drivers originais da Samsung, antes da migrar tudo para a HP. Por favor. Preciso disso. Senão que farei com essa impressora?
Jogar fora? Impossível. Ela está funcionando normalmente. Por favor HP, devolve os drives originais da Samsung ou me informe um lugar onde possa buscá-los. Agradecido.

Rodolfo_A · ‎22-03-2018

Oi Anjolara,

Chegou a instalar todos os driver driver e programas disponíveis no site HP?

Veja este link e baixe os driver e instale:

Samsung Printer ML-1865 Drivers (Windows, Mac OS – Linux)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Anjolara · ‎22-03-2018

Fantástico. Com o link enviado baixei os drivers originais da Samsung e funcionou como sempre. Agradecido pela atenção. Fico lhe devendo essa. Vou gardar este link e também o download.

Rodolfo_A · ‎23-03-2018

Oi Anjolara,

Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, assim vai ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

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