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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro impressão dupla face Samsung ML 1865 W

Samsung ML 1865 W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois que as impressoras Samsung passaram para o domínio da HP, complicou com a minha impressora Samsung ML 1865 W. Ela imprime normalmente através de um software original da Samsung. Que está instalado em outro computador. Formatei este meu computador e foi buscar os drives no site da Samsung. Surpresa. Era agora HP. Instalei e não consigo imprimir dupla face. Só imprime uma face. Nesse quesito de meio ambiente e também financeiramente, isso impacta em muito. Teria como disponibilizar os drivers originais da Samsung, antes da migrar tudo para a HP. Por favor. Preciso disso. Senão que farei com essa impressora?
Jogar fora? Impossível. Ela está funcionando normalmente. Por favor HP, devolve os drives originais da Samsung ou me informe um lugar onde possa buscá-los. Agradecido.

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Erro impressão dupla face Samsung ML 1865 W

Oi Anjolara, 

 

Chegou a instalar todos os driver driver e programas disponíveis no site HP?

 

Veja este link e baixe os driver e instale:

 

Samsung Printer ML-1865 Drivers (Windows, Mac OS – Linux)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Erro impressão dupla face Samsung ML 1865 W

Fantástico. Com o link enviado baixei os drivers originais da Samsung e funcionou como sempre. Agradecido pela atenção. Fico lhe devendo essa. Vou gardar este link e também o download. 

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Mensagem 4 de 4
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Erro impressão dupla face Samsung ML 1865 W

Oi Anjolara, 

 

Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, assim vai ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação