-
×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
Bom dia amigos.
Estou com problemas ao digitalizar um documento com a impressora SCX-4623.
Detalhes:
Estou integrando a impressora com um aplicativo desktop desenvolvido em java.
Em um dos computadores de teste eu consegui digitalizar o documento. Esse computador é um terminal da aplicação que roda em rede.
Resolvi migrar a impressora para o meu pc de desenvolvimento pois tenho acesso ao logs e exceptions para a boa integração da impressora/scanner com o sistema que estou desenvolvendo.
Más, aí a surpresa! Eu consigo vizualizar o documento a ser digitalizado, más quando vou em digitalizar, dá o erro:
Erro na digitalização
Reinicie o aplicativo e/ou desligue o dispositivo.
Em seguida, religue-o e aguarde o aquicimento
Veja abaixo, que consigo ver o que está no vidro. Pré-digitalização:
Vejam abaixo que quando clique no botão Digitalizar, apresenta o erro mensionado no título do tópico:
Olá @JosimarNew.
Verifique as informações do link abaixo para tentar corrigir o erro.
Se persistir, entre em conato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.
0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo
+55 11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo
Roseli S.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Oi @matheusilva.
Realize o download direto no site: http://hp.care/2EBasYK
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade