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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Erro na Digitalização (Universal Scan Driver) - Impressora SCX 4623

SCX 4623
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia amigos.

 

Estou com problemas ao digitalizar um documento com a impressora SCX-4623.

 

Detalhes:

Estou integrando a impressora com um aplicativo desktop desenvolvido em java.

 

Em um dos computadores de teste eu consegui digitalizar o documento. Esse computador é um terminal da aplicação que roda em rede.

 

Resolvi migrar a impressora para o meu pc de desenvolvimento pois tenho acesso ao logs e exceptions para a boa integração da impressora/scanner com o sistema que estou desenvolvendo.

 

Más, aí a surpresa! Eu consigo vizualizar o documento a ser digitalizado, más quando vou em digitalizar, dá o erro:

 

Erro na digitalização

Reinicie o aplicativo e/ou  desligue o dispositivo.

Em seguida, religue-o e aguarde o aquicimento

 

Veja abaixo, que consigo ver o que está no vidro. Pré-digitalização:

 

scan-view.png

 

Vejam abaixo que quando clique no botão Digitalizar, apresenta o erro mensionado no título do tópico:

 

scan-digi.png

3 RESPOSTAS 3
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Estudante com Louvor
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Erro na Digitalização (Universal Scan Driver) - Impressora SCX 4623

Bom dia, por gentileza, vocês poderiam me ajudar para eu realizar a instalação da minha impressora? estou sem o disco!!!

Obrigado!

 

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Ex-HP
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Erro na Digitalização (Universal Scan Driver) - Impressora SCX 4623

Olá @JosimarNew.

 

Verifique as informações do link abaixo para tentar corrigir o erro.

http://hp.care/2DWEk0F

 

Se persistir, entre em conato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo 
+55 11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo

http://hp.care/2EyH0mb

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro na Digitalização (Universal Scan Driver) - Impressora SCX 4623

Oi @matheusilva.

 

Realize o download direto no site: http://hp.care/2EBasYK

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