Erro "Java has been terminated(915)" na Impressora MultiXpress 6555NX

[PlinioBraga]

Boa tarde a todos,

Aqui na empresa tenho uma Samsung MultiXpress 6555nx na rede, ao iniciar o equipamento o mesmo apresenta a seguinte mensagem de erro: Erro "Java has been terminated(915)" The machine should be restarted for recovery.

Mesmo reiniciando o equipemento a mensagem continua aparecendo e  a impressora não funciona.

O que devo fazer?

desde já agradeço.

Plínio Braga.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi PlinioBraga, 

Peço decupas mas esse canal é apenas para equipamentos HP.

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve. Para suporte e mais informações entre no link abaixo:

http://ow.ly/NDUt30gJ9yt

Suporte Samsung 4090-1590 de Seg a Sex das 8:00 às 18:00

[PlinioBraga]

Boa tarde Rodolfo, obrigado!

[Rodolfo_A]

Boa tarde, abraços e tenha um bom final de semana.