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Estudante Top
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Falha na Conexão do Scanner - SCX 3400

Nome do produto: Impressora SCX 3400
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, após a atualização do Windows 10 Home Single, o scanner da impressora SCX 3400 parou de funcionar.


Desinstalei todos os softwares, drives e instalei novamente, porém o erro persiste.

 

Sabe de alguma outra solução para o probelma ?


Observação: Instalei um software free e ele reconhece o scanner, porém o software padrão da samsung não.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 2 de 9 (757 Exibições)

Re: Falha na Conexão do Scanner - SCX 3400

Meu Scanner também apresentou o mesmo problema. Já reinstalei os drivers e nada. Se alguém puder ajudar, agradeço.

 

Mensagem: Falha no processamento atual. Provavelmente devido a falta de memória ou espaço em disco no sistema ou problemas no dispositivo. As imagens de saída não foram salvas.

 

Ocorre que: 

a) Tenho 8GB de memória RAM;

b) Bastante espaço em disco;

c) O scanner funciona para cópia;

Suporte
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Mensagem 3 de 9 (743 Exibições)

Re: Falha na Conexão do Scanner - SCX 3400

Oi MarceloDavila

 

Pode ser algum conflito com o driver do scanner, instale esse driver adicional e veja se consegue usar o equipamento:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Instale também esse programa:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

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Estudante Top
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Mensagem 4 de 9 (731 Exibições)

Re: Falha na Conexão do Scanner - SCX 3400

O erro ainda continua.

 

" O dispositivo de scanner não está respondendo."

"Verifique se ele está ligado e conectado ao computador".


Ressalta-se que trata-se da impressora Samsung SCX 3400. Aplitaivo utilziado Easy Document Creator.

 

Ao utilizar um aplicativo chamado vue scan 64x o aplicativo reconhece o scanner.

 

Porém o da Samsung não.

Suporte
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Mensagem 5 de 9 (719 Exibições)

Re: Falha na Conexão do Scanner - SCX 3400

Oi Marcel_Ribeiro,

 

Me desculpe pelo engano.

 

Ao instalar o driver neste link e veja se você consegue usar o Scanner:

 

Samsung SCX-3400 Printer Drivers

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Mensagem 6 de 9 (702 Exibições)

Re: Falha na Conexão do Scanner - SCX 3400

Rodolfo_A

 

Boa Noite! Muito obrigado pelas respostas.


Com o driver do Samsung Universal Scan Driver, consegui utilizar o scaner, porém utilizando o software da Microsoft (Windows) - Scaner.

 

O aplicativo da Samsung continua apresentando erro.

 

"Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo. Espere, e tente digitalizar novamente. Se isto não ajudar, desligue o dispositivo, ligue-o novamente e espere que ele aqueça".


Fiz um teste de instalei a impressora em outro note, que possui o Windows 10 home atualizando em junho de 2018 e também apresenta o mesmo erro.

 

Muito obrigado pela atenção.

 

Obs: Comprei um cabo novo da impressora pensando que fosse o problema também e não é. Acredito mesmo que é a atualização do Windows 10 home.

 

Suporte
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Mensagem 7 de 9 (688 Exibições)

Re: Falha na Conexão do Scanner - SCX 3400

Oi Marcel_Ribeiro

 

Como o problema começou depois da atualização do sistema, faça uma restauração para uma data em que o scanner estava funcionando:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque a opção Mais pontos de Restauração.

Selecione a data que estava funcionando e avance para começar a restauração do sistema.

 

Veja se quando concluir volta a funcionar, se precisar reinstale o produto.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 8 de 9 (683 Exibições)

Re: Falha na Conexão do Scanner - SCX 3400

Boa noite! Amigos, obrigado pela ajuda.
Bom, o problema está no aplicativo Samsung Easy Printer Mananger, e não no driver da Impressora. Eu me apropriei da solução do Marcel_Ribeiro e estou usando o Scanner pelo recurso do Windows perfeitamente.
Att. Marcelo Davila

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Mensagem 9 de 9 (670 Exibições)

Re: Falha na Conexão do Scanner - SCX 3400

Oi MarceloDavila, 

 

Bom que conseguiu resolver.

 

Veja também este link para ajudar:

 

http://ow.ly/NDUt30gJ9yt

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