Falha na Conexão do Scanner - SCX 3400

[Marcel_Ribeiro]

Pessoal, após a atualização do Windows 10 Home Single, o scanner da impressora SCX 3400 parou de funcionar.

Desinstalei todos os softwares, drives e instalei novamente, porém o erro persiste.

Sabe de alguma outra solução para o probelma ?

Observação: Instalei um software free e ele reconhece o scanner, porém o software padrão da samsung não.

[MarceloDavila]

Meu Scanner também apresentou o mesmo problema. Já reinstalei os drivers e nada. Se alguém puder ajudar, agradeço.

Mensagem: Falha no processamento atual. Provavelmente devido a falta de memória ou espaço em disco no sistema ou problemas no dispositivo. As imagens de saída não foram salvas.

Ocorre que: 

a) Tenho 8GB de memória RAM;

b) Bastante espaço em disco;

c) O scanner funciona para cópia;

[Rodolfo_A]

Oi MarceloDavila, 

Pode ser algum conflito com o driver do scanner, instale esse driver adicional e veja se consegue usar o equipamento:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Instale também esse programa:

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

[Marcel_Ribeiro]

O erro ainda continua.

" O dispositivo de scanner não está respondendo."

"Verifique se ele está ligado e conectado ao computador".

Ressalta-se que trata-se da impressora Samsung SCX 3400. Aplitaivo utilziado Easy Document Creator.

Ao utilizar um aplicativo chamado vue scan 64x o aplicativo reconhece o scanner.

Porém o da Samsung não.

[Rodolfo_A]

Oi Marcel_Ribeiro,

Me desculpe pelo engano.

Ao instalar o driver neste link e veja se você consegue usar o Scanner:

Samsung SCX-3400 Printer Drivers

[Marcel_Ribeiro]

Rodolfo_A

Boa Noite! Muito obrigado pelas respostas.

Com o driver do Samsung Universal Scan Driver, consegui utilizar o scaner, porém utilizando o software da Microsoft (Windows) - Scaner.

O aplicativo da Samsung continua apresentando erro.

"Erro de I/O durante a comunicação com o dispositivo. Espere, e tente digitalizar novamente. Se isto não ajudar, desligue o dispositivo, ligue-o novamente e espere que ele aqueça".

Fiz um teste de instalei a impressora em outro note, que possui o Windows 10 home atualizando em junho de 2018 e também apresenta o mesmo erro.

Muito obrigado pela atenção.

Obs: Comprei um cabo novo da impressora pensando que fosse o problema também e não é. Acredito mesmo que é a atualização do Windows 10 home.

[Rodolfo_A]

Oi Marcel_Ribeiro, 

Como o problema começou depois da atualização do sistema, faça uma restauração para uma data em que o scanner estava funcionando:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque a opção Mais pontos de Restauração.

Selecione a data que estava funcionando e avance para começar a restauração do sistema.

Veja se quando concluir volta a funcionar, se precisar reinstale o produto.

[MarceloDavila]

Boa noite! Amigos, obrigado pela ajuda.
Bom, o problema está no aplicativo Samsung Easy Printer Mananger, e não no driver da Impressora. Eu me apropriei da solução do Marcel_Ribeiro e estou usando o Scanner pelo recurso do Windows perfeitamente.
Att. Marcelo Davila

[Rodolfo_A]

Oi MarceloDavila, 

Bom que conseguiu resolver.

Veja também este link para ajudar:

http://ow.ly/NDUt30gJ9yt

[JasonS · Accepted solution]

Estava com esse mesmo problema...desinstalei todos os drives e instalei novamente e nada!

Mas fiz algo q deu certo: o problema está na versão do Easy Document Creator, e não no drive do scanner.

Desinstalei apenas o EDC (Easy Document Creator) e instalei novamente e deu certo, o scanner voltou a operar normalmente com a versão atualizada do software. Utilizei a versão 2.2.53.0 do EDC.

Espero ter ajudado.