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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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IMPRESSÃO CORTANDO O CABEÇALHO

SANSUNG CLP 775ND
Microsoft Windows 10 (32-bit)

BOM DIA A TODOS!

 

MINHA IMPRESSORA  SANSUNG CLP 775ND ESTÁ CORTANDO O CABEÇALHO NO FORMATO A4, JÁ CONFIGUREI VARIAS

VEZES TANTO NO PAINEL DA IMPRESSORA QUANTO NAS CONFIGURAÇÕES, TUDO DE ACORDO.

E ELA COMEÇA IMPRIMINDO BEM APÓS ALGUMAS CÓPIAS ELA  PERDE CONFIGURAÇÃO DE FORMATO A4 PARA BJIS

(LUZ VERMELHA ACENDE) NO VISOR DA IMPRESSORA AI COMEÇA O PROBLEMA, JÁ REINSTALEI VARIAS VEZES

SE ALGUÉM PUDER ME AJUDAR, AGRADEÇO MUITO!

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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IMPRESSÃO CORTANDO O CABEÇALHO

Olá @orlandofmj1971 , bom dia amigo !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo para testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/CLP-775N/CLP-775_Series_WIN_PCL_COLOR_V3.13.12...

 

Também atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/CLP-775N/CLP775_V2.00.01.53.zip

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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IMPRESSÃO CORTANDO O CABEÇALHO

BOA NOITE AMIGO !

 

OBRIGADO PELA DICA, ASSIM QUE TIVER RESPOSTA DOU UM OK !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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