cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
826 Exibições

Impressão

Ml -1860
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Troquei o tonner da impressora e depois disso ela só imprime tudo preto e as vezes o papel enrosca em um cilindro que so e possível retirar depois que a impressora esfria ou o papel amassa de um jeito que fica igual um leque e agarra no cilindro que tem o aviso de alta temperatura. 

Obrigada!

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 6

Impressão

Olá @Carolineazevedo , bom dia amiga !

 

Que tipo de material está usando para impressão ?
Papel comum ou algum tipo de transfer ou adesivo ?

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

Impressão

Bom dia Ronaldo,

estou usando papel comum.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 6

Impressão

@Carolineazevedo , obrigado pelo retorno.

 

Com papel comum não deveria ocorrer isso, a não ser que o papel esteja com umidade.

Sugiro abrir uma nova resma de papel (nova embalagem), pois o material que cobre é exatamente para evitar umidade, retire todo o papel da impressora e carregue esse novo e mande uma impressão.

Se ainda assim ocorrer o problema, abra ela, retire o toner e confirme se não há nenhum pedacinho pequeno de papel no interior dela.

Se ainda persistir, pode ser um problema no fusor, que é essa peça que mencionou com a informação de temperatura.

 

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil, caso necessite futuramente:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Impressão

bom dia Ronaldo,

se for essa peça de temperatura tem conserto, vale a pena?

Obrigada pela atenção.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 6 de 6

Impressão

@Carolineazevedo , obrigado pelo retorno.


Se for o Fusor, ela é trocada e não é uma peça de custo alto.

Nas autorizadas que passei a lista, eles podem lhe passar uma prévia de valor se necessário reparo.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação