-
×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
-
-
×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
-
Olá @elviobrvita , boa tarde !
A impressora está ligada via usb ou rede ?
Se estiver em rede, ela está via IP e os computadores apontando pra ela ou instalada via usb e compartilhada na rede ?
Tente atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/M337x_387x_407x_V4.00.02.19.zip
Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor e faça novos testes.
Se mesmo assim não resolver, sugiro que remova a instalação atual e instale com o pacote completo do site HP:
No aguardo
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Olá elviobrvita
Aguardamos seu retorno com o resultado, obrigada.
Att
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
@elviobrvita , boa tarde !
Vc tentou a segunda parte que recomendei ?
Se mesmo assim não resolver, sugiro que remova a instalação atual e instale com o pacote completo do site HP:
No aguardo
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade