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Estudante
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Impressora Imprimindo "sozinha"

Nome do produto: Samsung M4075FR
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Temos uma impressora Samsung SL-M4070FR que está imprimindo normalmente, porém em certas ocasiões ela começa a imprimir em branco e sem parar, tendo que desliga-la pra interromper o processo.

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Reitor
Mensagens: 23.619
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 2 de 2 (100 Exibições)

Re: Impressora Imprimindo "sozinha"

Olá @elviobrvita , boa tarde !

 

A impressora está ligada via usb ou rede ?

Se estiver em rede, ela está via IP e os computadores apontando pra ela ou instalada via usb e compartilhada na rede ?

 

Tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/M337x_387x_407x_V4.00.02.19.zip

 

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor e faça novos testes.

 

Se mesmo assim não resolver, sugiro que remova a instalação atual e instale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/M337x_387x_407x_Series_WIN_SPL_PCL_...

 

No aguardo


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