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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
279 Exibições
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Impressora M5360RX problemas na rede

M5360RX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, acabei de receber a impressora M5360RX. Ao iniciar o uso depois de preencher usuário, senha e dados da rede como IP, mascara e gateway não consigo instalar a impressora em nenhum computador da rede.
Ao acessar pelo navegador tenho acesso a todos as configurações, consigo pingar no ip fixo da impressora. Aparentemente tudo ok.

Na hora de instalar o dispositivo tanto pelo drive do CD quanto pelo drive baixado me deparo com a mensagem: "O dispositivo 192.168.0.81 não pode ser identificado.
Pelo cabo USB funciona normalmente. Acredito que por inexperiência posso estar deixando alguma configuração de acesso ou usuário na própria impressor sem atender os requisitos.
Poderiam me ajudar nessa questão?

Desde já Obrigado.

Marcelo Gomes.Erro1.jpgErro2.jpgErro3.jpg

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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Impressora M5360RX problemas na rede

Oi, M5360RX, 

 

Esse canal é exclusivo para equipamentos HP.

 

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve. Para suporte e mais informações entre no link abaixo:
 
http://ow.ly/NDUt30gJ9yt

 

suporte para impressoras Samsung

https://support.hp.com/br-pt/document/c05813957

 

Suporte Samsung
4090-1590 de Seg a Sex das 8:00 às 18:00

 

Samsung MultiXpress SL-M5360RX Laser Multifunction Printer

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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