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Estudante com Louvor
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Impressora Samsung ML - 1610 monocromática - Laser

Nome do produto: ML 1610
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde!

Tenho uma impresora Samsung, laser, modelo ML 1610, monocromática. Funcionava perfeitamente no windows 8.1 BRZ 32 bits. Fiz atualização do sistema para windows 8.1 BRZ 64 bits e a impressora deixou de ser reconhecida pelas entradas USB, em tese até instala, porém, não funciona. Alguém teria alguma solução para o problema em tela?

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Reitor
Mensagens: 23.670
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Mensagem 2 de 4 (192 Exibições)

Re: Impressora Samsung ML - 1610 monocromática - Laser

Olá @Ronaldotcamf , boa tarde amigo !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Instale com essa versão:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/SamsungUniversalPrintDriver3.exe

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Membro desde: ‎05-09-2019
Mensagem 3 de 4 (165 Exibições)

Re: Impressora Samsung ML - 1610 monocromática - Laser

Boa tarde, caríssimo!

Apliquei sua sugestão, a fim de sanar o problema da impressora, contudo, apesar de nossos esforços, não solucionou o problema. Instala a impressora, porém, não imprime. Não coloca o arquivo na fila de impressão, ela permanece vazai.

Muito obrigado! Excelente feriado e ótimo final de semana!

Reitor
Mensagens: 23.670
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 4 de 4 (157 Exibições)

Re: Impressora Samsung ML - 1610 monocromática - Laser

Veja se instalando de modo alternativo como orienta esse post pode ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

No fabricante, escolha Samsung.

 

 


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