Impressora Samsung ML - 1610 monocromática - Laser

Ronaldotcamf · ‎05-09-2019

Boa tarde!

Tenho uma impresora Samsung, laser, modelo ML 1610, monocromática. Funcionava perfeitamente no windows 8.1 BRZ 32 bits. Fiz atualização do sistema para windows 8.1 BRZ 64 bits e a impressora deixou de ser reconhecida pelas entradas USB, em tese até instala, porém, não funciona. Alguém teria alguma solução para o problema em tela?

Ronaldo_Ferreir · ‎05-09-2019

Olá @Ronaldotcamf , boa tarde amigo !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Instale com essa versão:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/SamsungUniversalPrintDriver3.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldotcamf · ‎07-09-2019

Boa tarde, caríssimo!

Apliquei sua sugestão, a fim de sanar o problema da impressora, contudo, apesar de nossos esforços, não solucionou o problema. Instala a impressora, porém, não imprime. Não coloca o arquivo na fila de impressão, ela permanece vazai.

Muito obrigado! Excelente feriado e ótimo final de semana!

Ronaldo_Ferreir · ‎08-09-2019

Veja se instalando de modo alternativo como orienta esse post pode ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

No fabricante, escolha Samsung.

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