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Impressora Samsung SL-M4070FR
em 07-08-2018 03:22 PM
Configurei a impressora com IP Fixo e ao instalar nos PCs da rede eles não acham a impressora.
Consigo pingar e acessar o ela por browser (IP)
Consegui instalar localizando pelo MAC da impressora
Mas não consigo escanear.
Aparece mensagem:
O Dispositivo "10.1.1.16" não pode ser identificado.
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Impressora Samsung SL-M4070FR
em 07-08-2018 04:38 PM
Olá @Verdi, boa tarde !
Você já digitalizou com ela em rede ou é a primeira vez ?
Pergunto isso pois de acordo com o manual oficial dela abaixo, não há opção para digitalização em rede.
Veja opções disponíveis nas páginas 310 à 322:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05634051
- Escan para PC
- FTP/SMB
- Digitalizar para WSD
- Digitalizar para a nuvem
- TWAIN
- WIA
- Samsung Easy Document Creator
- Memória USB
Para mais detalhes sobre cada uma dessas opções de digitalização, veja no manual acima entre as páginas 310 à 322.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
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Impressora Samsung SL-M4070FR
em 07-08-2018 05:51 PM
Mas quando fui instalar nos próximos nem consegui concluir o a instalação pelo software de instalação.
Obs.: essa impressora do adquirida para impressão e digitalização em rede.
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Impressora Samsung SL-M4070FR
em 07-08-2018 05:53 PM
Veja no manual acima as opções disponíveis de digitalização.
Ele é completo, tem todos os recursos da impressora.
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Impressora Samsung SL-M4070FR
em 08-08-2018 08:42 AM
Pois é amigo, não consegui resolver ainda.
Esse tipo de instalação já fiz varias vezes com outras marcas de impressora, inclusive nessa mesma rede em que estou instalando essa samsung.
Cenário:
Impressora configurada com IP fixo (10.1.1.16)
No momento da Instalação os PCs não localizam a impressora pelo IP.
Se eu consigo localizar aparece a mensagem de erro "O Dispositivo "10.1.1.16" não pode ser identificado".
E olha que estou com duas impressoras novas com o mesmo problema.
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Impressora Samsung SL-M4070FR
em 08-08-2018 09:32 AM
O que me estranha é o fato de já ter funcionado, sendo que no manual não cita essa opção.
Existem opções para digitalizar da impressora para um computador por exemplo, entre outras, mas não via rede, via IP.
Você chegou a abrir o manual e ver cada uma das opções que ele cita ?
Será que não foi uma dessas que usou anteriormente ao invés de digitalização por ip em rede ?
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Impressora Samsung SL-M4070FR
em 08-08-2018 09:47 AM
O manual fala também de impressoras que não tem placa de rede. Que Não é nosso caso.
Para contornar a impressão instalei as impressora no servidor Windows como servidor de impressão.
Ai para imprimir está ok.
O problema é que compramos essas impressoras para imprimir e escanear pela rede.
Tirei uma impressora brother da rede que fazia isso.
E por outro lado tenho clientes que utilizam essa impressora para as duas funções.
A coisa esta complicando...
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Impressora Samsung SL-M4070FR
em 16-08-2018 09:50 AM
Olá Verdi!
Para obter uma informação mais precisa para a correção deste erro, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.
Telefone: 11 4090-1590
https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers
RoseliS.
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Impressora Samsung SL-M4070FR
em 16-08-2018 04:07 PM
tem um 0800
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Impressora Samsung SL-M4070FR
em 17-08-2018 09:58 AM
Oi Verdi.
Somente o telefone informado e o site para contato.
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