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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Impressora Samsung SL-M4070FR

Impressora SL-M4070FR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Configurei a impressora com IP Fixo e ao instalar nos PCs da rede eles não acham a impressora.

Consigo pingar e acessar o ela por browser (IP) 

Consegui instalar localizando pelo MAC da impressora 

Mas não consigo escanear.

 

Aparece mensagem:

O Dispositivo "10.1.1.16" não pode ser identificado.

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Reitor Reitor
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Impressora Samsung SL-M4070FR

Olá @Verdi, boa tarde !

 

Você já digitalizou com ela em rede ou é a primeira vez ?
Pergunto isso pois de acordo com o manual oficial dela abaixo, não há opção para digitalização em rede.

Veja opções disponíveis nas páginas 310 à 322:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05634051

 

- Escan para PC

- Email

- FTP/SMB

- Digitalizar para WSD

- Digitalizar para a nuvem

- TWAIN

- WIA

- Samsung Easy Document Creator

- Memória USB

 

Para mais detalhes sobre cada uma dessas opções de digitalização, veja no manual acima entre as páginas 310 à 322.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Tutor
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Mensagem 3 de 10
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Impressora Samsung SL-M4070FR

No primeiro pc que instalei ela digitalizou.
Mas quando fui instalar nos próximos nem consegui concluir o a instalação pelo software de instalação.

Obs.: essa impressora do adquirida para impressão e digitalização em rede.

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Reitor Reitor
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Impressora Samsung SL-M4070FR

@Verdi

 

Veja no manual acima as opções disponíveis de digitalização.

Ele é completo, tem todos os recursos da impressora.


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Tutor
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Impressora Samsung SL-M4070FR

Pois é amigo, não consegui resolver ainda.

Esse tipo de instalação já fiz varias vezes com outras marcas de impressora, inclusive nessa mesma rede em que estou instalando essa samsung.

 

Cenário:

Impressora configurada com IP fixo (10.1.1.16)

No momento da Instalação os PCs não localizam a impressora pelo IP.

Se eu consigo localizar aparece a mensagem de erro "O Dispositivo "10.1.1.16" não pode ser identificado".

E olha que estou com duas impressoras novas com o mesmo problema.

 

 

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Reitor Reitor
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Mensagem 6 de 10
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Impressora Samsung SL-M4070FR

O que me estranha é o fato de já ter funcionado, sendo que no manual não cita essa opção.

Existem opções para digitalizar da impressora para um computador por exemplo, entre outras, mas não via rede, via IP.

 

Você chegou a abrir o manual e ver cada uma das opções que ele cita ?
Será que não foi uma dessas que usou anteriormente ao invés de digitalização por ip em rede ?


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Tutor
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Impressora Samsung SL-M4070FR

Claro Ronaldo.
O manual fala também de impressoras que não tem placa de rede. Que Não é nosso caso.

Para contornar a impressão instalei as impressora no servidor Windows como servidor de impressão.
Ai para imprimir está ok.

O problema é que compramos essas impressoras para imprimir e escanear pela rede.
Tirei uma impressora brother da rede que fazia isso.
E por outro lado tenho clientes que utilizam essa impressora para as duas funções.

A coisa esta complicando...
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Ex-HP
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Mensagem 8 de 10
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Impressora Samsung SL-M4070FR

Olá Verdi!

 

Para obter uma informação mais precisa para a correção deste erro, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tutor
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Impressora Samsung SL-M4070FR

tem um 0800

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 10 de 10
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Impressora Samsung SL-M4070FR

Oi Verdi.

Somente o telefone informado e o site para contato.

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