Impressora Samsung SL-M4070FX fica "Atualizando Dados"

MFZanette · ‎10-10-2018

Bom Dia

Estou tendo problemas com uma impressora Samsung SL-M4070FX. Depois de cada trabalho, tanto de impressão como cópia ou digitalização a mensagem "Atualizando dados" aparece no visor, e ali fica por mais ou menos 2 minutos, atrasando o processamento de outros trabalhos de impressão.

Já limpei a memória com Clear all Memory, formatei o cartão SD e atualizei o firmware para a versão mais recente disponibilizda no site, mesmo assim nada parece surtir efeito.

Tem alguma coisa a mais que eu possa fazer para tentar resolver o problema?

Desde já agradeço

RoseliS · ‎11-10-2018

Olá MFZanette!

Faça o seguinte para tentar resolver o erro:

Reinicie a impressora:
- Desligue a impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação por 3 a 4 segundos
- Conecte o cabo de alimentação na tomada e Ligue novamente.

Se o erro persistir, entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

RoseliS.

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