Impressora Samsung não se conecta a rede

[AlineGheller]

Bom dia.

Houve a troca do meu aparelho roteador pelo mesmo modelo, porém mais novo, e após isso não consigo usar minha impressora Samsung M2070w com conexão sem cabo.

Já exlui e instalei novamente a impressora e seus aplicativos, mas ao tentar configurar para usar sem cabo ao final do processo aparece a mensagem: Falha de Conexão - Rede Não Encontrada.

Isso ocorre tanto na opção de localizar a impressora por cabo, quanto na opção sem fio pelo botão WPS.

Adianto que a internet está funcionando bem, o sinal está ótimo, o nome da rede e senha estão corretos.

Através do acionamento do botão WPS da impressora e do Roteador, a conexão acontece, mas a impressora não aparece no computador para a impressão sem cabo e depois acaba perdendo a conexão.

Já pesquisei muito e tentei várias maneiras de conectar, mas sempre ocorre a falha de conexão e preciso muito resolver isso.

Obrigada.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @AlineGheller , bom dia amiga !

Siga as orientações do post abaixo:

Conectar impressora na rede WiFi- Samsung M2070W

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Conectar-impressora-na-rede-WiFi-Sa...

Se não resolver, o próprio post orienta a entrar em contato no suporte à produtos Samsung:

0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo 

11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"