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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Impressora Xpress M2020W atolando

Samsung Xpress M2020w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quero aqui mencionar que eu possuo uma impressora xpress m2020w  https://drive.google.com/file/d/1PPZn18CXxaNPx7ifvfLZ8e39B0SY5rdP/view?usp=sharing  e ultimamente  de uns dias  do nada a mesma  quando dou comando de impressão  ou quando aperto para imprimir  a folha de teste a primeira  pagina ela esta saindo em branco e a segunda pagina fica atolada com metade  da folha pra fora. Alguém  já  teve este  problema e como fez para solucionar este problema?

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
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Impressora Xpress M2020W atolando

Olá @Nosdebispo 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

No Painel dela vai gerar um erro, qual seria o mesmo ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Impressora Xpress M2020W atolando

Qual painel?

 

Até por que se for o painel da impressora 🖨️ só mostra a luz vermelha conforme o vídeo compartilhado no loguin acima 

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Impressora Xpress M2020W atolando

Veja a informação do Status da impressora 🖨

Será que era isso que você deseja ver?

20230421_113950_Easy-Resize.com.jpg

 

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Estudante
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Impressora Xpress M2020W atolando

Estou com o mesmo problema, está dando a seguinte mensagem: 

Obstrução ou ausência de papel na bandeja. Abra e feche a tampa.

Já verifiquei em toda a impressora se há algum pedaço de papel, porém não encontrei, realizei até a abertura do mesmo para verificar se havia algum papel, não há nada obstruindo a passagem do papel.

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Reitor Reitor
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Impressora Xpress M2020W atolando

OLá @Nosdebispo 

 

Neste caso pode ser algum sensor danificado, a impressora está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att


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Impressora Xpress M2020W atolando

Não esta na garantia 

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Reitor Reitor
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Impressora Xpress M2020W atolando

Olá @Nosdebispo 


Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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