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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
591 Exibições
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Impressora não imprime: O status da impressora não está disponível.

em ‎08-08-2022 11:32 AM

Produto: Lenovo Think Centre
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Bom dia!

Usuários do serviço HP.

 

A impressora da escola apresenta um erro com as seguintes informações:

 

O status da impressora não está disponível. Verifique a conexão de cabos e alimentação elétrica. 

 

Obs: Porém a energia esta normal e a impressora imprime copia direta ou seja, aquelas tipo xerox feita pelo scanner.

 

Como posso resolver isso?

 

Atte.

 

Alex

 

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Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprime: O status da impressora não está disponível.

em ‎09-08-2022 08:08 AM

Olá @Alex2022 , 

seja bem-vindo a Comunidade!  🙂

Espero que esteja tudo bem!

 

Primeiramente, desconecte o cabo de energia e USB da impressora e conecte novamente.

 

Confira o link abaixo para ajudar nessa dúvida:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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