M4080FX com erro em pasta compartilhada no Windows 10

[GabrielFrantz]

Boa tarde.

Estamos migrando do Windows 7 para o Windows 10 aqui na empresa, e estamos com o seguinte problema nas impressoas M4080FX, nas quais possuímos três.

Acontece que mesmo habilitando o SMB 1.0 no Painel de controle em cada máquina com o Windows 10, inclusive no servidor Windows Server, acontece de as vezes as pastas perderem o seu compartilhamento, ou seja, o usuário da máquina do Windows não consegue acessar (conforme imagem).

Imagens: https://drive.google.com/drive/folders/19XN96c04Iy9jcdXIdPn_kNGEUqrsktMl?usp=sharing

Teria alguma outra solução ou instalação que devemos fazer para que funcione no Windows 10 corretamente?

OBS: No Windows 7 funciona 100%, e em algumas máquinas de Windows 10, não tivemos problemas, porém na maioria das Windows 10, acontece isso.

Aguardo, obrigado.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @GabrielFrantz , boa tarde amigo !

Pela descrição do problema, claramente não é algo quanto à impressora, visto que no Windows 7 funciona e em algumas estações Windows 10.

O compartilhamento é um recurso do S.O, sendo assim, não há como garantir o funcionamento por parte da HP nessas condições.

O que eu sugiro (caso não tenha feito), é instalar nessas maquinas que deram problema o pacote de instalação mais atual da HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M4080FX/M408x_Series_WIN_UPD_V3.00.15.00.01...

Se mesmo com esse persistir o problema, sugiro abrir um chamado junto à Microsoft para uma analise mais detalhada do S.O desses equipamentos.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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