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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
710 Exibições

Solucionado!

Manutenção Impressora Samsung ProXpress SL-M4070fr

em ‎10-05-2024 08:58 AM

Estou dando manutenção em uma impressora Samsung ProXpress SL-M4070fr que apresenta o seguinte defeito: No painel aparece mensagem de obstrução do papel na bandeja 1 entretanto não há nenhum papel preso ou parte dele preso impedindo a passagem da folha de papel nova.
Previamente foram substituidos o rolete de retardo e o rolete de pick-up.
Especifique com detalhes quais as possíveis causas deste problema ou defeito?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Manutenção Impressora Samsung ProXpress SL-M4070fr

em ‎10-05-2024 09:31 AM

Olá @JulioCardoso 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser que os sensores podem estar sujos ou com falha. Veja se um assistente abaixo pode ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Manutenção Impressora Samsung ProXpress SL-M4070fr

em ‎10-05-2024 09:31 AM

Olá @JulioCardoso 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser que os sensores podem estar sujos ou com falha. Veja se um assistente abaixo pode ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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