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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem de erro :Falha de Vídeo

em ‎17-09-2019 03:26 PM

Produto: Impressora SL-M2835DW
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa tarde, a minha impressora tem um pouco mais de um ano de uso e apresentou uma falha onde surge a seguinte mensagem no computador :Falha de Vídeo.
Neste momento a luz de energia fica apenas vermelha e não consigo enviar nada para imprimir.
Já levei na assistência técnica da Samsung (HP), mas o técnico disse que ela não apresenta nenhum defeito, no entanto ela fica com este problema intermitente.
Obrigado.
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Mensagem de erro :Falha de Vídeo

em ‎18-09-2019 02:41 PM

Olá Alex7678, tudo bem?

Este canal tem o intuito de esclarecer dúvidas técnicas referente a impressoras e PC's HP. 

Neste caso, o mais recomendado seria entrar e contato com o suporte especializado em equipamento Samsung.

Segue abaixo um link com mais informações:

Localizar o suporte para impressoras Samsung

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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