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Estudante
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Mensagem de erro :Falha de Vídeo

Nome do produto: Impressora SL-M2835DW
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa tarde, a minha impressora tem um pouco mais de um ano de uso e apresentou uma falha onde surge a seguinte mensagem no computador :Falha de Vídeo.
Neste momento a luz de energia fica apenas vermelha e não consigo enviar nada para imprimir.
Já levei na assistência técnica da Samsung (HP), mas o técnico disse que ela não apresenta nenhum defeito, no entanto ela fica com este problema intermitente.
Obrigado.
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Enviada por Samsung SM-G950F
Suporte
Mensagens: 2.729
Membro desde: ‎04-04-2018
Mensagem 2 de 2 (127 Exibições)

Re: Mensagem de erro :Falha de Vídeo

Olá Alex7678, tudo bem?

Este canal tem o intuito de esclarecer dúvidas técnicas referente a impressoras e PC's HP. 

Neste caso, o mais recomendado seria entrar e contato com o suporte especializado em equipamento Samsung.

Segue abaixo um link com mais informações:

Localizar o suporte para impressoras Samsung

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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