Multifuncional laser SCX-4600 trava papel na saída principal da impressora

[sandrofelix]

Primeiramente, não sei o nome dessa peça, mas me parece que o problema é nela.

Quando as 2 travas azuis dessa peça estão abertas, consigo imprimir quando a tampa traseira está aberta. No entanto, a impressão fica borrada, além da tinta não ficar bem fixada no papel, sendo facilmente removida com o dedo.

Quando as 2 travas azuis estão fechadas, os rolos de passagem do papel não giram. A impressora faz bastante barulho, aparentemente pelas engrenagens ficarem totalmente travadas. O papel fica preso na impressara, quando faço a remoção ele está impresso, porém com a tinta ainda mais facilmente removida com dedo.

Vejo que poderiam ser dois problemas:

-Ou os cilindros ficam muito apertados com as travas fechadas (até pq é dificil girar as engrenagens mesmo com a mão);

-Ou os cilindros são pra ficar apertados assim mesmo, mas o motor da impressora não está conseguindo girar.

O que vocês acham que pode ser?

Qual o nome dessa peça? Trocando ela eu consigo resolver o problema?

Grande abraço!

[RoseliS]

Olá sandrofelix!

Pela imagem, com base nos equipamento da HP, pode se dizer que esta peça é o tambor de imagem ou fusor.

Mas visto que se trata de uma impressora Samsung, o nome pode ser outro. Neste caso, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado nesta linha de produto para que possa confirmar.

Segue contato: 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

[Cesar-WB]

Boa tarde, ela apresenta algum barulho tipo estalos quando imprime? o que pode fazer é lubrificar as buchas do rolo fusor, tem um rolo preto e nas pontas tem as buchas, pode pingar umas gotas de óleo de maquina para testar, verifique dentro da impressora se a engrenagem que acopla nesta peça que é a unidade fusora se não esta com os dentes gastos.

[sandrofelix · Accepted solution]

Comprei um unidade fusora usada no Mercado Livre e fiz a troca da peça toda.

Obrigado a todos que tentaram ajudar.

Abs,