NÃO RECONHECE CARTUCHO

vanclecio · ‎14-11-2017

Esta minha impressora não reconhece mais os cartuchos.

Recentemente troquei o cartucho intalando um novo, obvio, acontece que a impressora simplesmente não reconheceu o cartucho. Tentei outro e nada.

Alguém sabe como resetar está impressora?

Boa tarde a todos que enviaram suas mensagens a este tópico e muito obrigado por terem ajudado.

Fico agrdecido de coração.

O problema foi solucionado.

Era apenas o cartucho que não encaixava direito. No lado dos contatos do chip.

Agradeço de coração.

Cudos pela participação de todos.

Ronaldo_Ferreir · ‎14-11-2017

Olá @vanclecio, boa tarde !

Tente com as orientações do site abaixo:

https://www.ereset.com/samsung-scx/fix-firmware-reset-scx-3400f-scx-3405f-scx-3405fw/

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Cesar-WB · ‎16-11-2017

Boa tarde, retire o cartucho da impressora e verifique dentro na lateral direita tem 4 contatos de metal, verifique se algum deles por acaso não esta fora de posição, caso sim leve a impressora em uma assistencia de sua confiança para arrumarem esses contatos.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.

rmuniz · ‎13-01-2018

EStou com o mesmo problema. Meu toner original samsung não é reconhecido pela impressora.

Tive esse mesmo problema um ano atrás, e resolvi atualizando a firmware.

Agora já tentei de tudo, o aplicativo da samsung diz que o firmware está atualizado.

GRato

vanclecio · ‎14-01-2018

SE O CASO FOR SÓ MENSAGEM DE ERRO DIRETO NA IMPRESSORA.

Tente ver os contatos do chip com os da impressora, como já falado acima. Tente outros chips.

Tente ver o encaixe do cartucho. Tente outros.

SE O CASO FOR MENSAGEM DE ERRO NO COMPUTADOR.

Tente reinstalar o software mas primeiro desinstale o que tem e reinicie o computador para poder instalar novamente.

Tente instalar a impressora em outro computador.