Não consigo selecionar o scanner

[Belato]

Boa tarde, 

Fiz a instalação de todos os drives inclusive o Smarthru mas não consigo selecionar o scanner SCX4200 - Ele não aparece na lista.

Alguma sugestão?

Obrigado

[RoseliS]

Olá Belato!

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. 
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

Roseli S