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Olá @jhonatanOliveir, bom dia amigo !
Esse toner é original ou recarregado ?
Veja se o toner é compatível para ela aqui:
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Os contatos de chip CRUM (Consumer Replaceable Unit Monitor, monitor de unidade substituível pelo consumidor) no toner ou impressora podem estar danificados ou sujos. Esses contatos geralmente estão na borda frontal do toner e são fáceis de ver, visto que são dourados.Certifique-se de que os contatos dourados na impressora e no cartucho de toner estejam limpos (use somente um pano seco para fins de limpeza) e não estejam danificados.Figura : Contatos dourados no cartucho de toner
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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Se mesmo com outros toners originais não resolveu, é algo relacionado à impressora.
Ela ainda está em garantia ?
Caso não esteja, me informe sua cidade para que eu lhe indique uma empresa de reparos mais próxima para uma analise.
No aguardo
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