Obstrução de papel e impressão colorida ruim

[kowalskiamanda]

Olá, estou com um problema na minha impressora, ela não tem nem um mês de uso. Porém tem dificuldade em relação a puxar o papel. Uso papel normal branco liso de 180g, tem horas que a impressora puxa normal, porém tem momentos que ela simplesmente não puxa o papel de jeito nenhum. O mesmo papel, as vezes imprime bem mas na maioria das vezes da obstrução de papel na bandeja.

Isso acontece também com os seguintes papeis:

papel linho 180g

papel fotográfico.

alguém poderia me ajudar em relação a isso?

e outra dificuldade que estou tento é com a impressão colorida, mesmo mudando todas as configurações possiveis, a impressão sai falhada, desboatada, diferente do preto que sai perfeito.

[Patrick_A]

Olá kowalskiamanda!

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Verifique se estes papeis são compatíveis com o equipamento, você pode verificar neste link: Impressoras a Laser Samsung - Tipos de papel suportados

Para qualidade de impressão, tente efetuar os procedimentos deste link: Impressoras Laser Samsung - Problemas de qualidade de impressão