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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
482Exibições
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Papel enrosca sempre

Xpress M2885FW
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde Gostaria que me ajudassem, pois minha impressora esta sempre enroscando papel, principalmente se preciso imprimir os dois lados da folha o que faço para não enroscar mais.

Obrigado.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Papel enrosca sempre

Olá @Alexandre1974, boa tarde amigo !

 

Esse problema pode ocorrer por vários motivos.

Vou listar um passo a passo abaixo para que possamos resolver e (ou) amenizar o problema:

 

1 - Atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2880FW/M2885_V3.00.01.16.zip

Após atualizar, reinicie a impressora.

 

2 - Retire todo o papel da impressora, abra uma nova embalagem de papel, carregue na impressora e mande um teste na hora (se resolver, isso poderá indicar que o papel está peando umidade).

 

3 - Sobre o papel, sugiro que se tiver grandes interlados sem impressão (exemplo: vai imprimir de manhã e depois só ao final do dia), tire o papel da impressora e deixe dentro do pacote pois aquele material do pacote é exatamente para cortar a umidade do papel e uma outra dica que algumas empresas usam é um tipo de estufa, para manter o papel sempre aquecido.

Já vi gente que monta uma com uma lampada acesa dentro de um pequeno armário, mas isso é dica de Cliente ok amigo, não é nada oficial para uso.

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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