Olá @Alexandre1974, boa tarde amigo !
Esse problema pode ocorrer por vários motivos.
Vou listar um passo a passo abaixo para que possamos resolver e (ou) amenizar o problema:
1 - Atualize o firmware da impressora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2880FW/M2885_V3.00.01.16.zip
Após atualizar, reinicie a impressora.
2 - Retire todo o papel da impressora, abra uma nova embalagem de papel, carregue na impressora e mande um teste na hora (se resolver, isso poderá indicar que o papel está peando umidade).
3 - Sobre o papel, sugiro que se tiver grandes interlados sem impressão (exemplo: vai imprimir de manhã e depois só ao final do dia), tire o papel da impressora e deixe dentro do pacote pois aquele material do pacote é exatamente para cortar a umidade do papel e uma outra dica que algumas empresas usam é um tipo de estufa, para manter o papel sempre aquecido.
Já vi gente que monta uma com uma lampada acesa dentro de um pequeno armário, mas isso é dica de Cliente ok amigo, não é nada oficial para uso.
Espero que lhe ajude amigo !

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