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- Re: Problema com Impressão
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Solucionado!
Problema com Impressão
em 05-03-2019 06:55 PM
não consigo enviar mais que uma impressão na sequência. Na segunda impressão a impressora ao invés de imprimir, desliga. Tenho que religar a impressora a cada impressão que desejo fazer. Instalei os drivers disbonibilizados na página da HP, reiniciei o computador, religuei a impressora mas o problema pesiste
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Problema com Impressão
em 07-03-2019 02:26 PM
Pela descrição do problema, isso está ocorrendo devido à variação elétrica no local ou esse transformador não está suportando os picos de energia quando ela está em operação.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Problema com Impressão
em 05-03-2019 08:48 PM
@rmariani , boa noite !
A rede elétrica do local é 110 ou 220v ?
Se for 110v, o ideal é fazer um teste com ela conectada diretamente na tomada, sem passar por estabilizador, nobreak ou filtro de linha.
O fato da impressora "desligar", quer dizer que ela está recebendo uma sobrecarga de energia e ocasionando isso.
Recomendo que também atualize o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2020W/M2020W_V3.00.01.23.zip
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Solucionado!
Problema com Impressão
em 05-03-2019 11:15 PM
Rede 220v ligado a um estabilizador entrada 220v e saída 110v de 500VA. Vou tentar a sugestão de atualizar o firmware.
O manterei informado. Muito obrigado por enquanto.
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Problema com Impressão
em 05-03-2019 11:29 PM
Segui as instruções do firmware mas infelizmente o problema persiste
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Problema com Impressão
em 07-03-2019 02:26 PM
Pela descrição do problema, isso está ocorrendo devido à variação elétrica no local ou esse transformador não está suportando os picos de energia quando ela está em operação.
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